Kako otkazati kupnju na Slobodnom tržištu
Slobodno tržište, kao i druga prodajna mjesta, omogućuje vam otkazivanje kupnje, bilo zbog pokajanja, kvara ili drugih opravdanja. Proces se obavlja unutar same web-lokacije ili mobilne aplikacije i omogućuje vam povrat uplate. Međutim, neka pravila uspostavlja sama služba s ciljem izbjegavanja problema i zabune. Pogledajte u sljedećem koraku kako napraviti otkaz na Slobodnom tržištu.
Kako oglašavati na Slobodnom tržištu
Slobodno tržište, mjesto kupnje i prodaje, ima mogućnost otkazivanja
Želite li kupiti mobitel, TV i druge proizvode s popustom? Upoznajte Usporedbu
Što uspostavlja Slobodno tržište?
Najpoznatiji način otkazivanja je kada je kupnja izvršena uz plaćanje putem Mercado Pago, "sestrinskog" alata Mercado Livre. Dakle, cijeli postupak se obavlja online, bez napuštanja mjesta i uz minimalne glavobolje. Sve zbog "zajamčenog programa kupnje", koji je uspostavila platforma.
Zajamčena kupnja određuje da korisnici koji plaćaju kupnju s Mercado Pagom imaju pravo nadoknaditi puni iznos, u slučaju izgubljenog proizvoda, različit od oglašenog ili s nekim nedostatkom - dakle, glavni savjet je poštivanje tih parametara.
Jednostavno otkazivanje ili u slučaju da proizvod nije zaprimljen
Korak 1. Na slobodnom tržištu pristupite svom računu i idite na "Kupnja";
Kako otkazati kupnju slobodnog tržišta
Korak 2. Odaberite kupnju koju želite otkazati i kliknite na "tri točke" koje se pojavljuju u kutu;
Kako otkazati kupnju slobodnog tržišta
Korak 3. Kliknite na "Imam problem";
Kako otkazati kupnju slobodnog tržišta
Korak 4. Zatim odaberite svoj problem, koji može biti plaćanje ili proizvod - u ovom slučaju koristimo "Proizvod";
Kako otkazati kupnju slobodnog tržišta
Korak 5. Ubrzo nakon toga odaberite "Primio sam proizvod s problemom" ili "Želim otkazati kupnju";
Kako otkazati kupnju slobodnog tržišta
Korak 6. Odaberite opciju koja najviše odgovara vašem slučaju, unesite swap ili primite, a zatim kliknite "Pokreni žalbu".
Kako otkazati kupnju slobodnog tržišta
Zahtjev će posredovati Slobodno tržište, ali ćete imati mogućnost kombinirati razmjenu ili povratak s prodavateljem. Ako razgovor ne postigne dogovor, Mercado Livre će poduzeti mjere na temelju svojih preduvjeta.
To su rokovi za najčešće pritužbe koje platforma postavlja:
- 60 kalendarskih dana za pokretanje potraživanja, računajući od odobrenja plaćanja;
- 10 dana računajući od identifikacije plaćanja za proizvode koji još nisu poslani;
- 10 dana od primitka proizvoda, u slučaju pokajanja;
U posljednjem slučaju popisa, postupak otkazivanja je isti, ali gumb za otkazivanje bit će "Kupim žaljenje" koji se nalazi u istom polju kao i korak 3 iz prethodnog uputa.
Naposljetku, u slučaju povrata neispravnog proizvoda, potrebno je vratiti kupac prodavatelju sa svim komponentama koje su stigle u originalnu kutiju, pakirane i slijedeći postupak predviđen unutar Slobodnog tržišta - koji varira u svakom pojedinom slučaju.
Koja je najbolja web stranica za kupnju i prodaju: Mercado Livre ili OLX? Komentirajte.
